Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Nuestra promesa de entrega es de 2 días hábiles para Medellín y de 2 a 3 días hábiles para envíos nacionales (aplican excepciones en algunas poblaciones).
- El envío para área metropolitana (Medellín) tiene un valor de $8.000 y envíos nacionales un costo de $12.000. Para las compras superiores a $199.000 el envió será gratis.
El proceso de envíos es el siguiente:
Paso 1. En el momento de la aprobación del pago de tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Paso 2. Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu envío, el número de guía y la transportadora encargada para que puedas hacer su respectivo seguimiento.
En GRACIES nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.
Si tienes alguna duda puedes contactarnos al correo info@gracies.com.co o en la línea de WhatsApp +57 322 4263278
